Plazo

Tenés 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones

Para aceptar un cambio o una devolución, el producto tiene que:

  • Estar sin uso, sin abrir y sin esterilizar,
  • Estar en su envase original, cerrado y en perfecto estado,

Por tratarse de insumos de uso odontológico, si el producto está abierto o muestra señales de uso, la devolución se cancela.

Envío sin cargo por defectos o errores en el packaging

Si el producto tiene un defecto de fábrica o recibiste un artículo distinto al que pediste, avisanos dentro de los 10 días de recibido: nos hacemos cargo del envío y lo cambiamos o te devolvemos el dinero. En los demás casos, el envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Derecho de arrepentimiento

Si compraste a distancia, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la compra, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de nuestra web.

Cómo iniciar un cambio o devolución

  1. Escribinos por WhatsApp al +54 9 351 652-9437 o desde la página de Contacto, con tu número de pedido y el motivo.
  2. Te indicamos cómo y adónde enviar el producto.
  3. Cuando lo recibimos y verificamos su estado, hacemos el cambio o el reintegro.

Reintegros

El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste para la compra, dentro de los 10 días hábiles desde que recibimos y verificamos el producto.